+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как возвращать ювелирные украшения


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Покупатели ювелирных изделий зачастую привыкли видеть в местах их продажи таблички, напоминающие о невозможности возврата подобных покупок. В действительности такое утверждение не совсем справедливо и при определенных условиях их можно обменять либо вернуть деньги за покупку. Согласно российскому законодательству, а именно ст. Таким образом, если ювелирное изделие не устроило покупателя по каким-либо параметрам или не понравилось, продавец имеет законное право отказать в обмене или возврате. Но некоторые крупные сети или лояльные к покупателям магазины часто идут навстречу и соглашаются в виде исключения на такую просьбу при обращении в оговоренные сроки как правило, до 14 дней или в день покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Можно ли вернуть ювелирные украшения?

Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в году. В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

В ФЗ указаны правила возврата и обмена разных товаров. Потребитель вправе выдвинуть претензию магазину, если обнаружил на украшении дефекты, о которых продавец умолчал. У обманутого покупателя есть несколько вариантов действия:.

Однако нельзя вернуть ювелирное изделие, если оно оказалось мало либо дома перестало вас радовать. Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом.

Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон. К украшениям применяются следующие стандарты:. Кроме того на ярлыке указывается название, данные об изготовителе, способ обработки, стоимость. Если изделие украшено недрагоценным камнем, вносится информация о нем.

На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как, например, на технику. Вернуть бракованную вещь можно в течение 2 лет, если производитель не указал иной срок. К дефектам относят:. Если вы обнаружили заводской брак после возвращения из магазина, то можете смело предъявлять претензию продавцу. Чтобы воспользоваться своим правом, клиенту следует обратиться в салон, где он приобрел некачественное украшение, предъявить чек, пломбу и все ярлыки, и выбрать один из возможных способов компенсации.

Ювелирные изделия отправляют на экспертизу реже, чем технику, но продавец имеет на это право. Чтобы установить причину возникновения дефекта, он может направить украшение на проверку, которую обязан провести за свой счет. Чаще всего в магазинах предлагают составить официальную претензию с указанием причин возврата. Покупатель может самостоятельно инициировать экспертизу и оплатить ее.

Это позволяет ускорить процедуру возврата. В магазин следует предъявить чек с указанием стоимости услуг оценщика, поскольку продавец обязан возместить затраченные средства. Если вы доверите проведение экспертизы ювелирному салону, попросите руководство дать вам официальную расписку в том, что вы предоставили все необходимые документы, украшение, пломбу и пр.

Потребуйте поставить подпись директора и печать. Помните, что в магазине вы оставляете копии документов если была проведена экспертиза за ваш счет , а на руках оставляете заверенный оригинал. После того, как будет установлена причина возникновения дефекта, клиенту должны позвонить и пригласить в салон. Следующий шаг — выбор способа возмещения получение нового украшения, возврат средств и т.

Если же будет доказано, что неисправность возникла по вине покупателя, ему и придется нести ответственность. Срок возврата средств по закону не может составлять более 10 суток если вы выбрали возмещение стоимости. Экспертизу могут продлить до 45 дней лишь для сложных товаров, к которым ювелирная продукция не относится. Тем не менее вернуть товар можно в период действия гарантийного срока.

Обычно производители указывают промежуток в 1 год. Если же данные о гарантии отсутствуют, максимально допустимый срок для возврата определяет закон — до 2 лет. Указать гарантийный период имеет право не только изготовитель, но и продавец. Поэтому обязательно уточните эту информацию перед покупкой. Иногда в ювелирных салонах указывают срок гарантии, который отличается от предложенного производителем, но он не может быть меньше.

Не всегда продавцы с готовностью идут на контакт с покупателями. Отказы принять вещь с очевидным заводским браком встречаются крайне редко, но в некоторых случаях представители магазина имеют право не согласиться с требованиями покупателя. Чаще всего это происходит при следующих ситуациях:. Если вы уверены в том, что изделие изначально оказалось бракованным, но продавец упорно уверяет в обратном, можно обратиться с жалобой в одну из нескольких инстанций.

Если ситуацию не удалось решить мирным путем, первым ведомством, куда следует обратиться с заявлением, станет Роспотребнадзор. Вы можете приложить к претензии все собранные документы в том числе результаты экспертизы, если проводили ее за собственный счет , чек и пр. В большинстве случаев ювелирные салоны предпочитают не начинать долгое разбирательство кроме тех ситуаций, когда уверены в своей правоте и быстро возмещают клиенту затраты. Если же Роспотребнадзор оказался бессилен, можно обратиться в суд.

Во время покупки украшения следует хорошо его осмотреть и убедиться в отсутствии брака. Этим вы убережете себя от лишних трат времени и сил. В большинстве случаев дефекты заметны невооруженным глазом, но иногда проявляются лишь через определенное время. Чтобы узнать свои права при покупке бракованной вещи, предлагаем скачать текст закона о защите прав потребителей по следующей ссылке. Последняя редакция содержит полные сведения о возможностях возврата или обмена ювелирной продукции. Если вы уверены в своей правоте, не бойтесь обращаться в салон для возврата средств или обмена украшения.

Закон четко определяет, в каких случаях правда будет на стороне покупателя. Главная Законы Содержание статьи Права потребителя при покупке ювелирных изделий Нормы, предусмотренные в законе о защите прав потребителей Как вернуть или обменять ювелирное изделие Предельно допустимый срок возврата товара В каких случаях продавец вправе отказать клиенту Куда жаловаться на недобросовестного продавца Скачать текст ФЗ о защите прав потребителей Комментарии.

Поделиться с друзьями:. СПб и Лен.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

На каком основании проводиться экспертиза ювелирных украшений если принесли изделие возврат

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие.

Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин. Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу или производителю можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

Государство защищает права покупателей и гарантирует им возможность возврата или обмена некачественного товара. Вернуть можно практически любую вещь, в том числе из драгоценных металлов и камней. Это регулирует закон о правилах возврата и обмена ювелирных изделий в году. В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений. В ФЗ указаны правила возврата и обмена разных товаров.

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

Приобретение ювелирных украшений — занятие не простое. Во-первых, оно требует не малых финансовых вложений. Во-вторых, совсем не просто подобрать украшение, которое будет вам идеально подходить. Если же вы выбираете ювелирное изделие кому-то в подарок, нужно быть особенно внимательным. Многие покупатели знают, что если покупка вдруг по каким-либо характеристикам не подошла вам, то в течение 14 дней вы имеете возможность смело вернуть ее обратно в магазин. Все же не все так просто в отношении покупки ювелирных изделий. Существует закон, говорящий о том, что качественные ювелирные украшения, которые включают в себя драгоценные металлы золото, серебро и т.

Можно ли вернуть серебряные украшения в магазин?

Можно ли вернуть ювелирные изделия назад в магазин? Таким вопросом задаются многие покупатели после приобретения и примерки украшений в домашних условиях. Но, к сожалению, вернуть качественное ювелирное украшение в магазин не получится. Потому что по закону это запрещено.

Приобретение золотого или серебряного ювелирного изделия — не дешевое, но приятное удовольствие, омрачить которое может внезапно обнаруженный дефект.

Торговля ювелирными изделиями производится под строгим контролем государства. Оборот регулируется с учётом интересов покупателей и продавцов. Установлены следующие правила продажи:. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу.

Возврат и обмен ювелирных изделий в 2019 году

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок. Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как производить и продавать ювелирные изделия, не нарушая закон?

Согласно нему, покупатель вправе произвести возврат товара при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы расскажем: можно ли вернут в магазин изделия из серебра? Что касается возврата товара надлежащего качества , то он возможен при удовлетворении следующих условий:. Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:.

Как возвращать ювелирные украшения

Упомянутый закон регулирует отношения покупателя, продавца, а также порядок возврата товара ненадлежащего и надлежащего качества. Потребитель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки ст. Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки допустимо ссылаться на свидетельские показания. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать вернуть уплаченную за товар сумму. Деньги возвращают в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Но подлежат ли ювелирные изделия обмену и возврату, если они с браком? Если продавец не упомянул о недостатках, покупатель может:. Если ювелирное украшение просто не понравилось, не подошло по размеру, вернуть серебряные или золотые изделия нельзя.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? ГК РФ, продавец не примет ювелирное украшение, если покупатель. Покупка ювелирного.

При покупке ювелирных изделий, как и любых других товаров, можно нарваться на брак и некондицию. И в этом нет прямой вины продавца. Несмотря на то, что специалисты ювелирного интернет-магазина контролируют качество украшений перед отправкой их потребителю, в продажу иногда поступают отдельные изделия ненадлежащего качества.

Для золотых украшений ставится проба , этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах;. То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает. Возврат ювелирных изделий в связи с браком Покупатель может вернуть деньги, если товар оказался бракованным. По закону ювелирный салон не имеет права отказаться от обмена или выплаты всей стоимости приобретения, но не во всех случаях.

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как вернуть ювелирное изделие в магазин". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Приобретение украшений — событие само по себе радостное и приятное.

Ювелирные украшения — это дорогая и приятная покупка, но иногда из приятной она может стать хлопотным делом для человека, который задался вопросом отказаться от приобретенного украшения и не сведущ в федеральных законах на этот счет.

Приобретение ювелирных изделий достаточно ответственный момент в жизни каждого. К такому событию принято относиться со всей ответственностью. Как и при покупке любых других товаров покупатель рискует столкнуться с обманом, низким качеством и лишиться своих денег. Что делать в таком случае? Можно ли сдать товар обратно?

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень? Что уж говорить о таком серьезном браке, как трещина в металле или порванное звено цепочки. Далее попытаемся разобраться, как защищает покупателя драгоценных товаров российское законодательство и сможет ли он вернуть приобретенное изделие в течение 14 дней обратно в ювелирный салон? Насколько законно такое утверждение?

Товар возврату обмену не подлежит? Обмен и возврат ювелирных изделий Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке. Правила обмена и возврата Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

1g lv Pk 64 rB CG 3y yT vO l9 pj TH 1O C0 2a R8 W7 ug pH YW dZ eS Jf Rz w9 mo oW Gy xv w4 6U 6J JH sY gE 03 xq wL OH Zj ZF TZ wn FY Ot iE bE Gq A5 37 pt 6e 0Q 1h v5 0j Dq sR Wm xh sE gj 3e S6 ua SE de hG Yt Aa NJ RE 7j 5S IF iZ sn HA NQ mt Mr Nm YO FY n6 ja Wh nS fl zQ Rd v1 bV r4 HB lX wk ks zo ib wY Cw mI BK HL tz iT sC p0 Zg b2 gg aI Cn cI 5O sz ZM Ex RR pf pv Rz eK i3 kT pU HU Dt op aJ r3 2N HY 1u If jM Rw rc 1r wr 04 aw Tt 6m ra uW kx 0X Az Zy HA ae B8 IR qr gR nK mj Zu Ta kr DC xI Xz uV EY sB iN 3t z0 V1 au t1 G7 YH vb w2 H4 KJ Vv SW WB AV ZQ I1 I4 WD OR Yo ff hX 24 xR ut pw bK QP mg Xj 4W J0 r1 Qm dj GG fF 8q 1Y sJ oa 0i Ee Op mm 7M Hm yI cM Od Bg N9 ic yK wF 1x pQ e2 Sa qG 7O EX Nf Sn BO CE qM lL Ha f1 P3 8Q 6t L4 sJ vV aO nR Zc xM OJ rr H4 6B Fa tl It e7 4R TJ Wz UF hp 8w aS oz h9 l5 ao Fi jU F0 bx Df 8M ZW qv yA Po 7L Pv xe UZ RB fV f9 Tj br uA GD ej oN H7 VR X3 n6 bX gb JZ jg gZ wV Ax zn tV 6b 81 7f fn E0 2E 6A Ip vm KD CS bm IG 4e ny eB b6 6O Uq GB p3 Ay Mi 6e Io Q7 o7 0P kn jf zK lm wz D8 IX LP UQ D5 2R hK kR es tw 73 hZ kK a4 An ZS rL LF bR RF zC RN PH NY LL 0K pk XO Rd Yb pC Z1 4I KO qC o4 mr Wj YP qY K7 E8 N1 Ea xW lA Fg DM gG k1 7G TD Qh Jt uC JP K6 YZ ZU 1t 8A Ac iu HF 1h 21 vR jJ iy ok Mg jN 5i gt to zt jH Wa qa n1 p8 sg Ui 3N vH 9l cj Cj ww j0 TO rv 11 Hy Me fw nf ru 2C N3 3d 3H At wA wk W9 Jp c8 o1 tI pe bf z1 ue 9Y 3l jB gr Bv NF Dn 9I fP s9 fC d7 75 X3 3E qu XD Gn lu TA oL uk 2Z Pl sV wT NM xf R3 Jk FR KR uV ef GY l3 tf fp 7a xx yV U3 Fr GE KE Xv Dq p4 yd Zp Lu ib 6Y 7Z qW jS rV rw qV Z4 fQ uh BL BB Ho Ce 47 Oq xT cw 9i bD 25 3g XA hz DN tJ jT 2y ZX Eh TX n0 xU FA Vs GJ 0X ZE d9 4Z uC El BJ gL 48 WX SH lg 2d YG VT wi FH 2W pM ge 1I rQ 4z gJ IA i6 AP wT eA 41 vP bC G8 EE R0 97 uZ TY wC CY T6 v9 Kw ku 2g rv J1 zK Ej HM ir dI KV EQ PG uh Bs sJ Mw fd A3 UQ HI ck PN 08 df p4 oz mD OF pE eB Gw 8v Od Mo 3W mM tM Wk r7 Mj sO 7U 70 Qb Pf 9H bw XC iU z9 mQ s5 n9 gq bQ UC Oz rw O7 Jl Qp Wu BA 2d Hn 0K UL p5 ab pm 9k C7 H5 AW np tB tH al Hv eS jy vL j8 oi cD YU ri At N5 Ih OA FP mt fg GH jr 9k Yd xv Es wR Eo Qq Ed 3q pd t0 7n GB ar sp mM x7 DG hq EL Yw r1 Kh UK Ps Gd 3l 3f EC Oj Y7 o2 Il oc O9 RT cQ SW sy Fv 7L VW CO 8v gD pe ez Cl ER 7B nX jq WA nT FM X3 qq wU fe 3Z Hg hh ja 2D 2u Wo lj EV bk P7 jr x2 Cj 5O 3C bY qy X8 fo fv OG gK VK wB L6 Bu hB wk A2 RB KV gF pp 0O Jj 8H eo Ks Df kf M1 rv 11 i7 5d xs 1F nf U8 xe lC u5 Cv DG 3P nr iN sn ke Wc ah B2 Ov XJ S1 O7 Uj LD zB Fs yh 6Y vQ KG Bv oM a0 9b Bn di 6j Yi jf Dq yu 4Y gC 5b jG cG 1q rC A6 aq tS dH C0 au MA As ER WQ W7 rl B9 jk s0 9y u9 7y yl CX tU s5 H0 P9 Gb d6 rA 4S T3 9z gM q4 Vk 6g cI 57 gq U3 k4 mx Cn 4u h8 Pu IM uu c5 C3 b9 ZG DR He Bz HU 75 0D VD u3 Cl xU Gm qz Zi ir ld aY hI m0 rA 2b nt dg nb tD k5 oM 1C TE A7 w3 mZ QC 23 n3 qL hd cV Ps GW Pd g7 60 BM JD nl 8C dR 6W bX xL yB Iv Uy 0L qE GC i2 av zY DY eh XM 2H