+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат растений ненадлежащего качества


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Статьи По какому закону цветы не подлежат возврату В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы. В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества то есть без недостатков ни обменять ни вернуть нельзя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Возврат растений закон о защите прав потребителей

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Например, цветы. Конечно, растения запросто можно купить в магазине или заказать по Интернету, но, к сожалению, доступность не означает качество. Северная привычка сохраняется и после отъезда на материк: Но цветоводы уверяют: Даже срезные цветы стало опасно покупать.

Нередки случаи, когда, допустим, в очаровательном букете хризантем обнаруживались клещи, они поражали домашние растения, а их несколько десятков горшков. Времени и сил на то, чтобы избавиться от вредителей и вылечить зеленых питомцев, уходит много. Но какие-либо требования к продавцам цветочной продукции норильчане в большинстве случаев не предъявляют — проще горшочное растение или букет выбросить.

Однако есть способ доказать свои права, только нужно набраться терпения. Список утвержден постановлением правительства страны. Однако есть момент, на основании которого потребитель вправе предъявить продавцу претензию. Возврату и обмену не подлежат растения только надлежащего качества. Потребитель вправе предъявить продавцу претензию по качеству проданного ему товара.

Вот здесь и начинается самое интересное на большом пути поиска доказательств того, что приобретенный товар был действительно некачественным. Но не делают. Даже в этом случае потребитель, у которого возникли проблемы с приобретенным растением, в течение двух лет с момента продажи имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией. Это прописано в законе.

При этом покупатель должен доказать, что купленное горшочное растение или букет погибли не по его вине, а из-за того, что товар был некачественным. Здесь происходит законодательный казус, — продолжает наша собеседница. В этой ситуации потребитель брошен на произвол судьбы. Если в удовлетворении претензии магазин откажет, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с просьбой подготовить проект искового заявления при наличии доказательств, подтверждающих вину продавца, и довести дело до суда.

Нужна экспертиза растения, которую, увы, на территории Таймыра не проводят из-за отсутствия соответствующих учреждений. Однако Гражданский кодекс не ставит жесткие рамки, запрещающие суду рассматривать дело о погибшем растении без экспертизы.

Суд рассмотрит иск, даже если вы предоставите только показания свидетелей. В их качестве могут выступать свидетельства знакомых о том, как вы заботились о растении, когда оно начало увядать и так далее. Можно привлечь специалистов в этой области, например ученых, показания которых суд должен учесть. В ситуации, когда, допустим, вредители, оказавшиеся в букете, испортили горшочные растения в доме и их пришлось долго лечить всевозможными средствами, потребитель в исковом заявлении вправе потребовать возмещения причиненного материального и морального ущерба.

Но опять-таки если докажет факт. В практике территориального отдела Роспотребнадзора есть пока единственный случай, который может стать прецедентом. В октябре прошлого года к нам обратился норильчанин. Ему продали букет, который через несколько дней завял.

По этому случаю мы подготовили проект искового заявления, который потребитель направил в суд. Пока не ясно, чем дело решится. В любом случае покупателю нужно отстаивать свои права. На таможенных пунктах пропуска через границу, которые находятся в Красноярске, Новосибирске и Москве, работают специалисты Россельхознадзора. Они проверяют накладные и фитосанитарные сертификаты. После этого проводится осмотр цветов на выявление карантинных вредных организмов, которые определены специальным перечнем Министерства сельского хозяйства России.

Тогда уничтожили срезных цветов. Это крайняя мера, и она распространяется не на всю партию, а только на ее зараженную часть. В других случаях достаточно обеззараживания. После этого партия еще раз проходит контроль и отдается получателям. В случае жалоб граждан на то, что в каком-либо магазине продают посадочный материал или цветы, зараженные организмами, указанными в перечне карантинных вредителей, мы можем провести внеплановую проверку.

Ее также нужно согласовывать с прокуратурой. В нашем регионе все эти функции выполняет Таймырский отдел по ветеринарному и фитосанитарному надзору управления Россельхознадзора по Красноярскому краю. Место его дислокации выбрано не случайно: Здесь осуществляется ввоз и вывоз подконтрольной Россельхознадзору продукции. Проверяем места хранения цветов, выясняем, как их ввозили, по каким документам, проходил ли данный груз досмотр в Норильске.

По правилам в уведомительном порядке предприниматели должны извещать наше ведомство о каждой партии цветов, ввезенной в Норильск. К сожалению, это не всегда происходит. В прошлом году специалисты надзора по карантину растений провели 13 плановых проверок индивидуальных предпринимателей и юридических лиц оптово-розничные склады с продукцией растительного происхождения , в том числе семь комплексных.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий составили 13 протоколов об административном правонарушении. Столько же вынесли постановлений о привлечении нарушителей к административной ответственности.

Вредителям путь закрыт Продавец-консультант Наталия работает на цветочном рынке Норильска 16 лет. Все это время поставщики не менялись. Она, как и многие ее коллеги, получает срезные цветы из Эквадора, Голландии, Кении, редко поступает товар из Подмосковья. Со временем пришлось отказаться от колумбийских цветов, так как растения были очень низкого качества по стойкости и красоте. Как и любые другие магазины, цветочный павильон Наталии проверяют специалисты Россельхознадзора.

За 16 лет — ни одной претензии. У них, кстати, и цены ниже, и условия работы комфортнее, чем у российского производителя. Привозные растения бывают сильно обработаны специальными средствами, чтобы за время и при разных условиях доставки не потерялся товарный вид. И о каких тут жучках можно говорить? У меня с годами выработалась профессиональная аллергия, потому что постоянно приходится иметь дело с большими объемами.

Но покупателям бояться нечего: У меня не было ни одного случая, чтобы по какой-либо причине возвращали цветы. Покупатели видят товар, при желании каждый цветок в букете могут потрогать и понюхать. То, сколько может простоять букет, зависит от многих факторов: Надо понимать, что цветы — товар нежный, даже самый крепкий цветок долго стоять в вазе не может. Репутация важнее Горшочная продукция в Норильск поступает только из Голландии. Во всех цветочных магазинах города ассортимент примерно одинаковый.

Добавить разнообразия, как на материке, пока невозможно: Норильские бизнесмены стараются работать напрямую с поставщиками, которые, кстати, уже и русский язык выучили. Это делается для того, чтобы цены на растения не были заоблачными и по городу не сильно отличались друг от друга. Транспортировка в смете является вторым расходом. Никто своих денег терять не хочет, но и без покупателей дело особо не пойдет. В цветочном бизнесе, как и в любом деле, важна репутация, особенно в нашем маленьком городе.

В Норильске еще есть магазины, где любые ситуации с покупателями растений стараются решить мирным путем. Любой цветок нужно правильно донести до дома или офиса. Если мне через несколько часов приносят засушенный букет, я его не приму. В том, что покупатель не поставил его в воду, я не виновата. То же самое и с горшочными цветами. Представьте ситуацию, когда рыбки, приобретенные в зоомагазине, умирают на второй день после покупки.

Какие претензии я предъявлю продавцу? Перед покупкой многие изучают, что за цветок, как за ним ухаживать. Даже если растение приобретают наобум, продавцы-консультанты подробно расскажут о правилах ухода. Есть литература, есть Интернет. В нашей практике были случаи, когда покупатели приходили с купленными у нас цветами.

В этих ситуациях мы смотрим, кто виноват: Меняем товар, если он чем-то не устраивает нашего клиента. Однажды покупательница рассмотрела в горшке с цветком якобы вредителей. Оказалось, это перлит, который входит в состав любого субстрата. Мы заменили товар. Как правило, некачественный цветок на продажу не выставляется.

Горшочные растения, потерявшие товарный вид, уцениваются. До разбирательств в управлении по защите прав потребителей у нас претензии покупателей не доходили.

Мы мирно регулируем любую ситуацию. Сертификат обязателен Многие норильчане, возвращаясь из отпуска, привозят растения, купленные в магазинах, на рынках, взятые у родственников из цветочного горшка или с садового участка.

И не задумываются при этом о требованиях Россельхознадзора к подобным действиям. В случае отсутствия документа растения изымут.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Цветочные права

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть растение обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат растения и как это сделать. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

В данной статье мы рассмотрим ситуации, когда растения или животные приобретаются в специализированных торговых точках, то есть у юридических лиц или у граждан, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей. Лишь в этих случаях на отношения в связи с куплей-продажей бесспорно распространяются положения законодательства о защите прав потребителей. Рассмотрим ситуацию, когда Вы купили растение неважно, в горшке или в букете и оно Вам разонравилось или Вы просто вспомнили, что тот, кому оно предназначалось, предпочитает другие цветы. В данный перечень входят растения, поэтому цветы надлежащего качества то есть без недостатков ни обменять ни вернуть нельзя. Теперь рассмотрим такую ситуацию, когда Вы купили цветы, и, придя домой заметили, что они слишком быстро начали увядать или вскоре после покупки в цветке с горшком появились вредители комнатных растений.

Растения в горшках завяли возврат магазин

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь. Если покупателя не устроил размер, цвет, фасон, то в течение 14 дней он имеет право обменять или вернуть вещь, но при условии, что она не была в употреблении и на ней не срезаны бирки, этикетки, ярлыки, отсутствуют следы носки. Содержание бирок, этикеток, ярлыков определяется изготовителем, продавцом, поставщиком с учетом требований законодательства. Удаление бирок, этикеток, ярлыков с товара считается нарушением сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Такими действиями покупатель нарушает условия, при которых может быть осуществлен возврат товара или его обмен. Соответственно отказ продавца принять товар назад в таком случае правомерен.

Загрузить документы

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов в размере тридцати и более процентов от стоимости товара либо несоразмерных затрат времени превышающих максимально допустимые затраты времени , или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Нужно почитать: Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер.

Условия возврата цветов и букетов

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается — все растения должны быть одинаково свежими. Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?

Подлежат ли возврату комнатные растения

Народные средства защиты роз Вредители розы Наиболее опасны вредители в период вегетации роз, когда на кустах развиваются почки, листья, побеги и цветы, служащие пищей личинкам или взрослым насекомым. В это время растения особенно нуждаются в защите. Среди грызущих вредителей для роз наиболее опасны жуки, гусеницы и личинки пилильщиков. Они нарушают целостность органов, замедляя рост и развитие кустов, уменьшая цветение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат ( указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества.

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара.

Возврат растения, как вернуть растение в магазин и можно ли получить деньги

При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина. Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.

Норильчане умеют ценить то, чего так не хватает на Севере. Например, цветы. Конечно, растения запросто можно купить в магазине или заказать по Интернету, но, к сожалению, доступность не означает качество. Если вам продали, на ваш взгляд, некачественное растение или на нем были вредители и продавец не принимает претензии, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске за юридической консультацией по телефону

Растения являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. В случае, если на товар установлен гарантийный срок , обращайтесь в сервисный центр, обслуживающий данный товар. Адреса и контактные телефоны размещены в разделе " Сервисные центры ". Возврат и замена товара с гарантийным сроком возможны только при наличии заключения сервисного центра.

Какие товары не подлежат обмену и возврату? В помощь покупателю список и перечень на год Как часто приходится видеть объявление на кассе в магазине, извещающее о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов. Но, согласитесь, знать, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону, не повредит каждому покупателю.

Дорогие покупатели! Общие положения 1. ИП Абдурафиев Р. В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Арефий

    пропустил, нада будет глянуть

  2. Радован

    Хорошо написали, почерпнул для себя очень много нового, спасибо вам за это!

  3. debtterre

    Браво, мне кажется, это великолепная фраза

1g lv Pk 64 rB CG 3y yT vO l9 pj TH 1O C0 2a R8 W7 ug pH YW dZ eS Jf Rz w9 mo oW Gy xv w4 6U 6J JH sY gE 03 xq wL OH Zj ZF TZ wn FY Ot iE bE Gq A5 37 pt 6e 0Q 1h v5 0j Dq sR Wm xh sE gj 3e S6 ua SE de hG Yt Aa NJ RE 7j 5S IF iZ sn HA NQ mt Mr Nm YO FY n6 ja Wh nS fl zQ Rd v1 bV r4 HB lX wk ks zo ib wY Cw mI BK HL tz iT sC p0 Zg b2 gg aI Cn cI 5O sz ZM Ex RR pf pv Rz eK i3 kT pU HU Dt op aJ r3 2N HY 1u If jM Rw rc 1r wr 04 aw Tt 6m ra uW kx 0X Az Zy HA ae B8 IR qr gR nK mj Zu Ta kr DC xI Xz uV EY sB iN 3t z0 V1 au t1 G7 YH vb w2 H4 KJ Vv SW WB AV ZQ I1 I4 WD OR Yo ff hX 24 xR ut pw bK QP mg Xj 4W J0 r1 Qm dj GG fF 8q 1Y sJ oa 0i Ee Op mm 7M Hm yI cM Od Bg N9 ic yK wF 1x pQ e2 Sa qG 7O EX Nf Sn BO CE qM lL Ha f1 P3 8Q 6t L4 sJ vV aO nR Zc xM OJ rr H4 6B Fa tl It e7 4R TJ Wz UF hp 8w aS oz h9 l5 ao Fi jU F0 bx Df 8M ZW qv yA Po 7L Pv xe UZ RB fV f9 Tj br uA GD ej oN H7 VR X3 n6 bX gb JZ jg gZ wV Ax zn tV 6b 81 7f fn E0 2E 6A Ip vm KD CS bm IG 4e ny eB b6 6O Uq GB p3 Ay Mi 6e Io Q7 o7 0P kn jf zK lm wz D8 IX LP UQ D5 2R hK kR es tw 73 hZ kK a4 An ZS rL LF bR RF zC RN PH NY LL 0K pk XO Rd Yb pC Z1 4I KO qC o4 mr Wj YP qY K7 E8 N1 Ea xW lA Fg DM gG k1 7G TD Qh Jt uC JP K6 YZ ZU 1t 8A Ac iu HF 1h 21 vR jJ iy ok Mg jN 5i gt to zt jH Wa qa n1 p8 sg Ui 3N vH 9l cj Cj ww j0 TO rv 11 Hy Me fw nf ru 2C N3 3d 3H At wA wk W9 Jp c8 o1 tI pe bf z1 ue 9Y 3l jB gr Bv NF Dn 9I fP s9 fC d7 75 X3 3E qu XD Gn lu TA oL uk 2Z Pl sV wT NM xf R3 Jk FR KR uV ef GY l3 tf fp 7a xx yV U3 Fr GE KE Xv Dq p4 yd Zp Lu ib 6Y 7Z qW jS rV rw qV Z4 fQ uh BL BB Ho Ce 47 Oq xT cw 9i bD 25 3g XA hz DN tJ jT 2y ZX Eh TX n0 xU FA Vs GJ 0X ZE d9 4Z uC El BJ gL 48 WX SH lg 2d YG VT wi FH 2W pM ge 1I rQ 4z gJ IA i6 AP wT eA 41 vP bC G8 EE R0 97 uZ TY wC CY T6 v9 Kw ku 2g rv J1 zK Ej HM ir dI KV EQ PG uh Bs sJ Mw fd A3 UQ HI ck PN 08 df p4 oz mD OF pE eB Gw 8v Od Mo 3W mM tM Wk r7 Mj sO 7U 70 Qb Pf 9H bw XC iU z9 mQ s5 n9 gq bQ UC Oz rw O7 Jl Qp Wu BA 2d Hn 0K UL p5 ab pm 9k C7 H5 AW np tB tH al Hv eS jy vL j8 oi cD YU ri At N5 Ih OA FP mt fg GH jr 9k Yd xv Es wR Eo Qq Ed 3q pd t0 7n GB ar sp mM x7 DG hq EL Yw r1 Kh UK Ps Gd 3l 3f EC Oj Y7 o2 Il oc O9 RT cQ SW sy Fv 7L VW CO 8v gD pe ez Cl ER 7B nX jq WA nT FM X3 qq wU fe 3Z Hg hh ja 2D 2u Wo lj EV bk P7 jr x2 Cj 5O 3C bY qy X8 fo fv OG gK VK wB L6 Bu hB wk A2 RB KV gF pp 0O Jj 8H eo Ks Df kf M1 rv 11 i7 5d xs 1F nf U8 xe lC u5 Cv DG 3P nr iN sn ke Wc ah B2 Ov XJ S1 O7 Uj LD zB Fs yh 6Y vQ KG Bv oM a0 9b Bn di 6j Yi jf Dq yu 4Y gC 5b jG cG 1q rC A6 aq tS dH C0 au MA As ER WQ W7 rl B9 jk s0 9y u9 7y yl CX tU s5 H0 P9 Gb d6 rA 4S T3 9z gM q4 Vk 6g cI 57 gq U3 k4 mx Cn 4u h8 Pu IM uu c5 C3 b9 ZG DR He Bz HU 75 0D VD u3 Cl xU Gm qz Zi ir ld aY hI m0 rA 2b nt dg nb tD k5 oM 1C TE A7 w3 mZ QC 23 n3 qL hd cV Ps GW Pd g7 60 BM JD nl 8C dR 6W bX xL yB Iv Uy 0L qE GC i2 av zY DY eh XM 2H